Navigácia: Úvod
FAQ - časté otázky a odpovede

Kedy mi prídu samolepky ? - v priebehu 4 - 10 prac.dní, doba dodania záleží hlavne od spôsobu ako objednávku zaplatíte. Najrýchlejšia je platba platobnou kartou alebo prevodom v rámci FIO banky - dodanie k vám za cca 3 prac dni. ak úhradu vykonáte cez inú banku tak čas doručenia je cca 4 - 5 prac dni. Ak to uhradíte na pošte poštovou poukážkou tak to doručenie bude v priebehu cca 10 prac dní - môžete tento proces zrýchliť na 3 prac dni ak nám pošlete na email fotku (scan) ústrižku o zaplatení. Zásielky do zahraničia môžu mať dlhšiu dodaciu dobu aj o 2 prac. dni

 

Treba platiť objednávku vopred ? - áno, každú zákazku treba najskôr uhradiť až potom bude posunutá do výroby a odoslaná k vám. Ako ju uhradiť píšeme v nasledujúcom bode.

 

Ako uhradiť objednávku (predfaktúru) ? - máte na výber 4 spôsoby : pri kažkom spôsobe uvádzajte VS variabilný symbol = číslo vašej objednávky ( číslo proformafaktúry) !!!

1 - prevodom na účet  / trvanie prevodu 1 - 2 prac. dni záleží od banky 

2 -  poštou, šekom / trvanie prevodu 4 - 6 prac. dni  vzor na vyplnenie šeku nájdete TU - ak chcete urýchliť posunutie do výroby pošlite nám potvrdený ústrižok na mail (nemusíme čakať na POŠTU kým doručia výpis o úhradách)   - šek majú na každej pošte mi vám ho neposielame !

3 - platobnou kartou - najjednoduchší spôsob platby, po ukončení nákupu budete presmerovaný na stránku banky kde zadáte potrebné údaje z platobnej karty. Platba prebehne okamžite bez poplatkov a mi môžeme na zákazke ihneď pracovať. Viac si o postupe úhrady cez službu card pay si môžete prečítať TU  

4 - mobilom cez "VIAMO" - platbu môžete uhradit aj cez službu VIAMO na telefonne číslo 0917 817 488 do správy pre príjimatela napíšte číslo vašej objednávky

    nezabúdajte uvádzať "VS" = variabilný symbol = vaše číslo objednávky !!!

 

STAV OBJEDNÁVKY :

Nespracovaná -  zákazka čakajúca na spracovanie - v priebehu niekoľkých hodín po pripísaní na náš účet zákazku  spracujemea posunieme do výroby

Spracovaná - zákazka vo výrobe resp. na ceste k vám - výroba trvá cca 1 - 2 prac. dni a následne sa doručuje v priebehu cca 1 - 2 prac dni

 

Posielate aj do českej republiky ? - áno aj do čiech za rovnakých podmienok ako na slovensko ,  platiť to môžete už aj CZK alebo v EUR

 

Plnofarebné samolepky sú zo strany lepidla akej farby ? -   tlačené samolepky sú zo strany lepidla sivé,takže ak ich nalepíte na sklo z druhej strany nebudete vidieť potlač ale sivú plochu.

 

Je platba platobnou kartou výhodná ? - áno, platba kartou je najrýchlejšia forma úhrady a bez poplatkov, taktiež aj zo zahraničia viac v tomto článku

 

Aké ma samolepka pozadie ? -  samolepky sú vyrezávané z fólie takže nemajú pozadie (ani biele,ani priesvitné) ale lepia sa ako celok pomocou prenosky   /  fotopribeh

 

Čo je to bm ? - to je skratka  "bežný meter"  takže ak chcete kúpiť fóliu 1 meter dlhú zadáte 1bm, šírka fólie je pri každej uvedená napr. 50cm

 

Posielate na dobierku ? - nie na dobierku neposielame lebo každá zákazka je vyrábaná na mieru podľa objednávky

 

Ako zruším objednávku ? - ak chcete zmeniť obsah objednávky a vytvoriť novú, kľudne si vytvorte novú tá predošlá sa zruší automaticky, lebo každá nezaplatená objednávka sa vedie ako nespracovaná takže ani nebude vyrobená až kým ju zákazník nezaplatí potom už nie je možné obsah objednávky meniť nakoľko začala jej výroba.

 

Čo bude obsahovať zásielka ? - objednané samolepky , potrebné množstvo montážnej fólie (zdarma).

 

Ak chcem samolepku ktorú som nenašiel v katalógu ? - Napíšte nám o aký motív samolepky máte záujem , do prílohy môžete pripojiť obrázok.V našej databáze máme viac ako 100 000 nálepiek avšak ešte nie sú všetky pridané v našom katalógu.

 

Prečo niektoré nálepky nevyrábate aj v menšej veľkosti ? - Vyrezávací ploter fóliu zničí ak je veľa detailov na malej ploche, preto niektoré samolepky je možné vyrobiť iba vo väčších rozmeroch

Rozmery : po zadaní rozmeru motívu vám eshop automaticky vypočíta druhý rozmer v pevne stanovenom pomere strán, ak chcete pomer strán iný kontaktujte nás emailom alebo pripísaním tejto informácie do poznámok k objednávke počas nákupu

 

Koľko ma bude stáť poštovné ? - Poštovné a balné 3,- Euro platíte iba ak celková suma objednávky neprekročí 20,- EUR, to znamená že ak si nakúpite samolepky za viac ako 20€ poštovné je zdarma

 

Prečo je cena za manipulačné a poštovné 3 € ? - spočítajte si koľko máme nákladov z každou zásielkou. obálka 20 centov + poštovné doporučene cca 1,20 € + pohyb na účte 20 centov + vedenie účtovníctva 70 centov/pohyb + vystavenie faktury +  balenie + odoslanie na pošte.

AKCIA poštovné ZADARA pri nákupe nad 20€

 

Prečo neposielate samolepky na dobierku ? - keďže je každá objednávka vyrábaná na mieru podľa požiadavky zákazníka, neprevzaté zákazky by boli nepredajné a preto pre nás stratové, takže jediná možnosť ako u nás nakúpiť je platba vopred 

 

Ako uhradím objednávku ? - Po vytvorení objednávky Vám príde na Váš email predfaktúra a z jej údajmi buď prevediete sumu na náš účet,či vkladom na náš účet,  alebo cez slovenskú poštu šekom ,ak ste si pri nákupe zvolili možnosť platba kartou tak budete presmerovaný na stránku banky kde zadáte potrebné údaje z karty



Čo je to montážna fólia ? - pomocná fólia ktorá Vám pomôže z lepením samolepky nie po častiach ale ako celok, nie po písmenkách ale celé slová / vety, ďalšie info v "Návody "


Vieme sa dohodnúť na spolupráci ? - Ozvite sa dohodnúť sa dá, hľadáme kreatívnych grafikov !

 

Koľko zaplatím za pridanie nového motívu do katalógu ? -  je to zdarma z podmienkou že motív dodáte v krivkách

 

Čo ak chcem niečo špeciálne  ? - Nie je problém napíšte o čo ide a skúsime Vám vyhovieť, poradiť Vám a nájsť najvhodnejšie riešenie.

 

Chcete si sami vytvoriť vlastnú samolepku ? a následne si ju nechať u nás vyrobiť ? To nie je problém.

1. nakreslíte vo vektoroch(v krivkách) v grafickom programe (corel draw, illustrator)
2. uložíte vo formáte (cdr,eps,pdf alebo ai) ak sú v grafike fonty odporúčame ich previesť do kriviek

podrobnejšie sme o príprave na rezanie nálepiek písali článok tu

3. mi pridáme nový motív do eshopu a potom si môžete urobiť nákup